Поддержать TUT.BY
67 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. У Комитета госконтроля новый «старый» руководитель
  2. «Люди спрашивали, как мы живем». История семьи с незрячими родителями и здоровым малышом
  3. Переоформляют активы, пишут жалобы, продолжают зарабатывать. Как бизнес отреагировал на санкции ЕС
  4. Задержанные на акциях в поддержку Навального — о нарушении прав, отношении полиции и своей мотивации
  5. Прокурор запросил пять лет за тяжкие телесные повреждения милиционера. Обвиняемый 12 дней был в реанимации
  6. Предложения по Конституции: Утверждать результаты президентских выборов будет Всебелорусское собрание
  7. Игорь Лосик остановил голодовку после более чем 40 дней
  8. «Скучно, девочки». Путин прокомментировал расследование ФБК о дворце в Геленджике
  9. Топ-баскетболистка Беларуси не верит, что в стране все останется как есть. И вот почему
  10. Тайна, которую хранили 30 лет. Белоруска узнала, что мать всю жизнь скрывала: она ей не родная
  11. Кадровый вторник и Ян Солонович на свободе. Что происходит в Беларуси 26 января
  12. «Выживали — по-другому и не скажешь». Каково сейчас на Окрестина, где не принимают передачи
  13. Долги давят на баланс. БМЗ ждет новую порцию поддержки от государства
  14. В Беларуси готовятся нанести удар по коррупции. Что хотят изменить
  15. Провалы в памяти и догадки свидетелей. В Могилеве продолжают судить главу отделения Белгазпромбанка
  16. А протесты — врозь. Почему Путин не будет гулять с автоматом и в России не запретят синие трусы
  17. «В весе 115 кг я перестала выходить из дома». История девушки, похудевшей на 55 килограммов
  18. Провели неделю с Samsung Galaxy S21 Ultra за 3849 рублей и вот какие плюсы и минусы мы заметили
  19. «Шатать и раскачивать нас будут». Лукашенко назначил нового госсекретаря Совбеза
  20. «Людей лишают «плюшек». Официальные профсоюзы придумали, как удержать работников и «наказать» тех, кто вышел
  21. Минское «Динамо» обыграло дома «Северсталь». Это третья подряд победа «зубров»
  22. 555 долларов за «квадрат». Под Минском построили частный дом из мапидовских панелей. Вот он какой
  23. Активно протестовавший «Гродно Азот» доверили бывшему вице-премьеру Ляшенко
  24. Экс-студента БГУИР, которому суд дал 114 суток ареста за марши, внезапно отпустили с Окрестина
  25. Сколько стоит компактный каркасник? Заглянули в смету строительства дома на 108 «квадратов»
  26. «Силовики противостоят спонсируемой из-за рубежа революции». Эксперты о протестах у нас и в РФ
  27. Британские СМИ о подробностях крупной аферы: подозреваемый бежал через Минск, за бизнес-джет платил наличными
  28. И ездить не стыдно, и налог платить не надо. Подборка крутых автомобилей старше 1991 года выпуска
  29. «Как будто хотят сделать процедуру сложнее». Ковалкин — о грядущих изменениях по обращениям
  30. Собрали протестные флаги районов Минска в одну карту. Полюбуйтесь на этот креатив


/

Первые лекарственные средства люди придумали задолго до письменности. Поэтому, ничуть не покривив душой, можно сказать, что фармацевт (или, в простонародье, «аптекарь») — одна из древнейших профессий. Сегодня эти люди уже практически не готовят лекарства вручную, как это было еще несколько веков назад, хотя обучены и таким навыкам. Сегодня фармацевты (а также провизоры — то есть фармспециалисты с высшим образованием) работают чаще за прилавком аптек. Они ориентируют народ в великом множестве медикаментов, выступая порой и в роли советчика, и в роли психолога. А еще — ежедневно берут на себя огромную ответственность: ведь часто от того, правильно ли они отпустили лекарство, зависит жизнь и здоровье человека.

На фото: фармацевт Ирина Цирунян
На фото: фармацевт Ирина Цирунян

Обо всех тонкостях работы в аптеке мы попросили рассказать провизора Ольгу Хоменок и фармацевта Ирину Цирунян, которые в этой профессии уже более двадцати лет.

«За календулой приходилось ночью лезть через забор»

И Ольга, и Ирина вспоминают, что в школе очень увлекались химией, и одной идти в фармацевты посоветовала учительница по этому предмету, а второй — крестный. Причем аргументом служила не только любовь девушек к химии, но и то, что «в аптеке всегда чисто, аккуратно, с людьми общаешься, да и в лекарствах будешь разбираться — а это всегда пригодится!». И в принципе, как говорят обе, так все оно на самом деле и получилось.

На фото: провизор Ольга Хоменок
На фото: провизор Ольга Хоменок

Чтобы освоить специальность «фармацевт» Ирина училась в специализированном колледже около двух лет. Ольге, которая сразу решила брать «выше» — если уж работать в аптеке, то провизором, — пришлось отучиться в фармацевтическом институте пять лет. Сегодня для того чтобы освоить эти профессии, нужно учиться на год дольше, плюс год интернатуры.

«Самыми необычными дисциплинами, которые пришлось изучать, — вспоминает Ирина, — были, наверное, латинский язык и фармакогнозия — наука, изучающая лекарственные растения. Ох, и пришлось же побродить и даже поползать по лесам, лугам и полям, когда собирали гербарии! А однажды, когда мне позарез нужны были цветки календулы, а соседка из вредности или еще по каким-то причинам не разрешила рвать ее у себя в саду, мне пришлось ночью лезть за этой календулой через забор. Чего не сделаешь в безвыходном положении!..»

А еще фармацевтов часто спрашивают, не учат ли их случайно каким-то особым секретам расшифровки неразборчивого почерка врачей и медсестер. На что те отшучиваются: «Просто кроме латинского языка, мы изучаем еще и узбекский». На самом же деле иногда действительно попадаются не рецепты, а ребусы, которые в аптеке пытаются разгадать по окончаниям, дозировкам, с помощью наводящих вопросов покупателю. Но было несколько случаев, когда выяснить смысл «абракадабры» так и не удавалось…

«Практически феноменальная память — это у нас профессиональное»

В аптеке, где работают Ольга и Ирина, — около пяти тысяч наименований лекарственных препаратов. Причем выдвижные ящики, в которых все они размещаются, абсолютно одинаковые. Ни надписей, ни значков, ни даже намека на отличие по цвету или размеру. При этом, как только человек спрашивает о каком-то лекарстве, и Ольга, и Ирина, ни секунды не раздумывая, идут к какому-то конкретному, Бог знает как ими опознанному ящику и — вуаля! — извлекают из него тот самый препарат.

«На самом деле, нам и правда не нужны никакие надписи на ящиках, — говорит Ольга. — У нас все это давно отработано до автоматизма. Все препараты располагаются не абы как, а по фармакологическим группам. Антибиотики отдельно, препараты для глаз — отдельно, витамины — отдельно и так далее. Рядом с кассой располагается то, что чаще всего спрашивают покупатели: аспирин, цитрамон, анальгин… Также все медикаменты разделены на те, что применяются внутрь, и на те, что наружно».

«Если проводить аналогии, то здесь та же история, что с шифоньером, — вторит ей Ирина. — Каждая женщина, хозяйка, несмотря на количество хранящихся там вещей, легко и просто отыщет нужную. Она сама там все раскладывала и хорошо ориентируется в недрах шкафа по памяти. А мужчина подойдет, откроет дверцу и только затылок почешет: «Где тут что искать?.. «. Так и тут».

И вполне возможно, в этом кроется одна из причин, почему в аптеках сегодня работает так мало мужчин — ну не заложено в них природой такое стремление к порядку и четкости, как у прекрасного пола.

«Без чувства юмора фармацевту — никак!»

«Основные качества, которыми должен обладать каждый, кто местом работы выбрал аптеку, — это, помимо профессиональных знаний и навыков, еще и недюжинное терпение, дотошность (мы должны убедиться, что продаем человеку именно то лекарство, которое ему нужно и подходит) и коммуникабельность — считает Ольга. — Ведь основной наш контингент — это люди заболевшие, а следовательно, уставшие, плохо себя чувствующие, раздражительные. С каждым нужно найти общий язык, и даже когда открыто выражают свое недовольство тем, что собралась очередь или ценами на тот или иной препарат, нужно суметь сделать так, чтобы из аптеки покупатель ушел в добром расположении духа.

При этом где-то мы еще и психологи. Потому что многие одинокие люди, особенно пенсионеры, приходят к нам «почитать инструкцию» к какому-то препарату, а на самом деле видно, что человек просто нуждается в общении, ему действительно не с кем поговорить".

«Еще одно важное качество любого работника аптеки — чувство юмора, — добавляет Ирина. — Без него никак. Ведь люди приходят в аптеку, как правило, из-за какой-то проблемы. И без чувства юмора и попыток искать во всем позитив было бы морально тяжело работать бок о бок с таким потоком людей, расстроенных собственной болезнью или болезнью близких.

Очень забавно, например, подмечать и пересказывать коллегам, то, как иногда покупатели путают названия лекарств. Так, из недавнего: мужчина требовал глазные капли «Тайфун» вместо «Тауфона», а кто-то спросил «растопоршу» вместо расторопши. Ну и тоже трудно было не хихикать втихаря, когда какой-то мужчина покупал тест на беременность вместе с упаковкой валидола".

«Многие люди идут к нам вместо врачей, но мы — не врачи!»

«Часто люди спрашивают у нас, чем лечиться, — рассказывает Ольга. — Да, конечно, мы можем что-то посоветовать при каких-то распространенных недомоганиях, но поход к врачу, медицинское обследование и назначение индивидуального лечения это ни в коем разе не заменит, и люди должны это понимать. Мы — фармацевты и провизоры, а не врачи.

Мы не изучали болезни и их симптомы. Мы знаем только свойства лекарств, но не знаем вашей истории болезни, результатов ваших анализов и прочих данных, необходимых для правильного подбора медикаментов. Поэтому мы всегда советуем не заниматься самолечением, а обратиться к специалисту, но прислушиваются, увы, не все".

«А бывают, опять же, просто анекдотичные случаи, — вспоминает Ирина. — Насмотрится народ передачу Малышевой, и прямо толпами идут и спрашивают витамин В12 в таблетках. И устаешь объяснять, что в Беларуси он отдельно и именно в таблетках даже не зарегистрирован. А они тебе: „Ну так Малышева же сказала!..“ Или вот про ромашку она как-то тоже упомянула в передаче, что она чуть ли не от всех болезней помогает: и на ночь ее пить полезно, и пищеварение она улучшает, так честное слово — очереди стояли, и всю ромашку смели с прилавков за три дня!»

«Работая в аптеке, невозможно не следить за здоровьем»

За годы работы в аптеке Ирина и Ольга усвоили четко: летом покупателей всегда меньше, осенью и зимой — больше. И если в период подъема простудных заболеваний, понятное дело, покупают сплошь жаропонижающие и противовирусные средства, весной, помимо противоаллергических препаратов, начинают активно сметать с полок косметические маски и средства для похудения.

А летом — и это очень заметно — сильно вырастает количество продаж презервативов и тестов на беременность. «Ну оно же и хорошо, — демографические показатели растут!» — улыбается Ирина.

Сами работники аптеки, каждый день видя болеющих людей, конечно, не могут не задумываться о собственном здоровье. «Не знаю, как в других аптеках, а у нас как-то так сложилось в коллективе, что все стараются вести здоровый образ жизни, — рассказывает Ольга. — Кто-то старается правильно питаться, не есть после шести вечера, кто-то ходит на шейпинг, кто-то — в тренажерный зал. Все мы пьем рыбий жир и антиоксиданты, которые, если говорить простым языком, способствуют замедлению старения. В общем, ни болеть, ни стареть нам не хочется. И приходить в аптеку мы хотели бы только потому, что это наша работа, а не потому, что что-то болит. И покупателям своим желаем забегать к нам только за витаминами!»

-10%
-10%
-21%
-20%
-7%
-20%
-20%
-20%
-10%
-20%
-20%