Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Карьера


Совсем скоро на старт выйдет юбилейный сезон проекта о большом бизнесе с женским лицом. «Леди Босс — 2016» готовится стать одним из самых ярких событий года как для участниц проекта, так и для всего бизнес-сообщества Беларуси. Чтобы событие стало действительно незабываемым, оргкомитет «Леди Босс» не перестаёт совершенствовать идею проекта, дополняя его всё новыми интереснейшими этапами. Впрочем, об этом во всех подробностях расскажет руководитель «Леди Босс» Светлана Зере:

— В этом году исполняется 5 лет проекту «Леди Босс», и мне — руководителю этого мероприятия — пришла идея вывести проект на международный уровень. Несколько лет назад я наткнулась на популярную в социальных сетях статью об одном миллионере, выкупившем в Латвии огромный участок земли.

В этом месте он создал экопоселок Аматциемс, который приводит в восторг своей красотой и бесконечным количеством озер. Мне захотелось попасть в это место, и я начала искать отели поблизости. Каково же было мое изумление, когда я наткнулась на Jonathan Spa Estate, владельцами которого оказались белорусы. Отель превзошел все наши ожидания, и мы смело предложили хозяйке отеля Оксане Шаповаловой стать партнером проекта «Леди Босс» в Латвии. Договор о совместном сотрудничестве стал отправной точкой вынесения нашего проекта за рубеж, а также подарил возможность будущим участницам 5-го сезона ощутить на себе все прелести загородного спа-отдыха в самом удивительном уголке Латвии, созданном одной из самых успешных белорусских бизнес-леди.

Мы решили поговорить с Оксаной, чтобы узнать, как это: делать мечты — свои и чужие! — реальностью…

— В современном мире с обилием задач, которые он ставит, и избытком информации, над которым стоит подумать, очень важно найти место для полноценного отдыха. Но это не всегда просто. Расскажите, как у вас появилась идея создания такого вот оазиса спокойствия?

— Мы создавали не отель, а место, где можно действительно отдохнуть — в тишине и покое. Мы сами 20 лет в бизнесе и знаем: работа бывает настолько напряженной, что иногда хочется просто уйти от всего. Вместе с тем мы уже привыкли к цивилизации и хочется уйти с комфортом. (Улыбается.)

Чтобы тебя никто не трогал, не шумел, чтобы вокруг пели птицы, но в нужный момент появлялся «незримый помощник» и приносил чай, полотенце, прибирал в комнате, стирал белье. Его как бы нет, но он всегда рядом — вот это основная идея нашего отдыха — в уединении, но в цивилизации. Этакий комфортный покой.

— Почему выбрано название «Джонатан»? В отеле лежат книги Ричарда Баха, я полагаю, есть взаимосвязь…

— Да, книга «Чайка по имени Джонатан Ливингстон» тесно связана с нашим отелем. Ведь когда мы одерживаем победу над пространством, остается только «здесь», а когда одерживаем победу над временем — только «сейчас». Это и есть наша основная задача: чтобы клиент, попав к нам, забыл обо всем на свете и чувствовал себя счастливым «здесь» и «сейчас»!

— Расскажите, пожалуйста, о месте, в котором расположен отель. Как его выбирали и по каким критериям? Фотографии местных пейзажей производят впечатление…

— Мы его не выбирали! Мы случайно наткнулись на фото этого удивительного места в интернете и поняли: это то что надо — не было ни сомнений, ни колебаний. Получается, место само нашло нас. (Улыбается.)
Почему не нашли подходящего уголка на родине, в Беларуси? Потому что, к сожалению, в Беларуси все очень сложно — согласование деловых вопросов, покупка земли и т.п. Ну и кроме того, здесь мы пришли в готовый поселок, со всеми коммуникациями в лесу — это немаловажно. Здесь всё уже было решено одним в лучшем смысле этого слова «сумасшедшим» латвийцем Айварсом Звирбулисом — у нас пока нет ни такого поселка, ни такого чудака.

— Просматривая информацию о вашем отеле, нельзя не заинтересоваться перечнем спа-услуг. Каков спектр процедур, которые предлагаются клиентам отеля?

— Сегодня в Латвии трудно найти специалистов, особенно в 80 км от Риги, в лесу. Но нам удаётся находить профи высокого класса! Мы гордимся всеми своими работниками, в том числе и мастерами спа. Так, например, они делают все традиционные индийские и африканские процедуры (представляете, как радуются наши посетители из тёплых стран, которые с непривычки «замерзают» в Латвии?). Само собой, мы предлагаем клиентам китайский, тайский, энергетический массажи, которые выполняют мастера, обучавшиеся в Китае и Таиланде. Востребованы также процедуры для волос и головы с корейской косметикой. По большому счёту, мы можем предоставить своим гостям всё, что позволяет окунуться в настоящий спа-отдых!

— На сайте отеля можно найти любопытную деталь: «продукты, используемые для приготовления блюд в ресторане, выращены и произведены местными фермерами в естественных, экологических условиях». Экологичность и натуральность — важная часть вашей работы?

— Да, конечно. Это сейчас востребовано во всём мире, но в Латвии особенно — здесь не осталось никаких производств, поэтому сейчас это одна из самых экологически чистых территорий в мире. Ну и при этом, несомненно, нам, находясь в лесу, полном ягод и грибов, в окружении озер с разнообразной рыбой, просто нельзя игнорировать такие продукты. И мы сами, и наши клиенты очень ценят это в нашем меню.

— Просматривая фото номеров, можно заметить, что каждый из них имеет свои стилевые особенности, хотя концепция, безусловно, общая. Расскажите, каков был принцип дизайна номеров ваших отелей? Кто над ними работал?

— Здесь все очень просто — я собственник и директор компании, которая продает лучшие дизайнерские товары для интерьеров: плитку, сантехнику, мебель. Интерьером, таким образом, занималась я сама — «нахваталась «за 20 лет. (Улыбается.)

Поскольку я не дизайнер и прекрасно понимала, что это мой первый и последний проект, у меня была уникальная возможность сделать разные зоны в разных стилях, что в обычном доме невозможно. Я делала все это для себя, для души!

Ну и, конечно, не обошлось без «учителей» — уже 15 лет мы в Минске сотрудничаем с дизайнерами-архитекторами Анной и Станиславом Макеевыми, это сотрудничество не могло пройти безрезультатно — они многому меня научили за эти годы. Думаю, всё удалось! Ведь, когда делаешь что-то искренне и результат нравится тебе самому, люди это чувствуют и их это трогает.

— В номерах присутствуют даже домашние костюмы! Какое у них предназначение?

— Есть два варианта: домашние костюмы или пижамы. Мы обратили внимание на такую деталь: когда останавливаешься в отелях и поутру собираешься на завтрак, тебе нужно быстро вскочить в брюки или юбку, а так хочется не спешить и чувствовать уют… В такие моменты начинаешь мечтать о халатике или пижаме! Вот мы это и реализовали у себя — оделся в костюмчик и пошел спокойно завтракать. (Улыбается.)

— Правда ли, что у вас можно взять напрокат автомобиль, провести конференцию и даже побывать на экскурсии по городам Латвии с личным гидом?

— Да, все это возможно, и все это очень востребовано у наших клиентов. Наш формат — максимум 30 человек — очень удобен для многих компаний, которые проводят семинары, обучение и конференции. Здесь комфортно проводить небольшие уютные свадьбы, именины, юбилеи и просто встречи друзей. Наши клиенты снимают весь отель и чувствуют себя совершенно свободно до утра. Хотя цены у нас многим кажутся высокими, наверное, что-то в нас есть!.. (Улыбается.)

— Расскажите немного, пожалуйста, о своих клиентах. Кто они — люди, которые выбирают «Джонатан СПА», и что они хотят получить от этого отдыха? Из каких стран приезжают?

— Приезжают со всего мира, самые «дальние» гости — из Китая, Японии, Арабских Эмиратов, Израиля. Ну, а Европа — это постоянный гость: из Финляндии и Норвегии просто на мотоциклах приезжают. Приезжают те, кто хочет уединения, комфорта, индивидуального обслуживания. И, честно говоря, у нас только две проблемы: поднять всех до 11 часов на завтрак (наши ортопедические матрасы и подушки, сатиновое белье и свежий воздух делают свое дело) и выселить всех до 12 — редкий случай, когда кто-то уезжал вовремя. (Смеётся.)

— Быть может, были отзывы посетителей, которые вам особенно запомнились и запали в душу?

— Все отзывы трогают душу. А иногда даже доводят до слез — настолько они трогательные, счастливые и благодарные. Помню один смешной, от ребенка — примерно так он звучал: «Дед Мороз, подари мне, пожалуйста, такой же туалет, как в «Джонатане». (Смеётся.)

— Поделитесь историей о самых интересных мероприятиях, которые вы провели в отеле?

— К каждому мероприятию мы подходим серьезно и с душой, у нас их довольно мало — мы не развлекательный отель. Но больше всего запоминаются детские праздники — мы их проводим раз в год для всех детей бесплатно: когда видишь восторг и слезы счастья в глазах детей, значит, все удалось.

— Почему ваш отель называется не «Jonathan Spa Hotel», а «Jonathan Spa Estate», и что в этом случае обозначают 5 звезд?

— Потому что, как я уже говорила, у нас не просто отель. Вся территория, на которой он расположен, — озера, лужайки, лес — это целый мир. Сам по себе отель это только часть идеи.

Ну, а оценка «5 звезд» всё же имеет прямое отношение к отелю. Честно говоря, мы взбудоражили всю общественность и специалистов по оценке, когда прислали заявление на 5 звезд: отель в лесу, деревянный дом, 8 комнат, ни тебе холла просторного, ни швейцара — целый консилиум собирали по нашему вопросу… Но надо отдать должное: не придирались формально, а отнеслись с большим интересом и поддержали — формально по баллам мы прошли, но и персональное одобрение всей комиссии тоже получили.

— Успеваете ли вы сами отдыхать, руководя отелем такого высокого уровня?

— Очень редко, и это катастрофа — иметь свой отель с такими возможностями для отдыха и не иметь времени на него! Иногда мне все же это удается, и надо отдать должное всем работникам: они относятся ко мне, как ко всем клиентам — стараются не беспокоить без нужды и обслуживают так же, как всех. Спасибо им огромное!

— Оксана, в этом году «Джонатан СПА» станет партнёром юбилейного сезона проекта «Леди Босс». Вы сама — успешная бизнес-леди. Поделитесь, пожалуйста, своим отношением к проекту, а также пожеланиями для его будущих участниц.

— Отношение к проекту самое положительное! Всем людям, особенно женщинам, и вдвойне — деловым женщинам, важно признание, поддержка, внимание. И все это они и получают в «Леди Босс». Еще и не просто получают, а выигрывают — это очень стимулирует к росту: и личностному, и профессиональному — не только участниц, но и всех, кто наблюдает за проектом.

Это тот случай, когда важен не результат, а процесс. Процесс, во время которого вы должны стать лучше. Желаю всем участницам не растерять себя во время проекта. Скорее всего, каждая из вас прошла испытание огнем и водой, и вам осталось самое сложное — испытание медными трубами. Пройдите его с честью и вернитесь в свои коллективы такими же, какими ушли.

Нужные услуги в нужный момент
-50%
-15%
-10%
-20%
-33%
-50%
-20%
-10%