Поддержать TUT.BY
62 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры


Первое весеннее солнце пробуждает в нас желание любви, отдыха и поиска прекрасного рядом с собой. Про любовь и классикам литературы было писать сложно, а вот последние два пункта обсудим более подробно.

Большинство наших соотечественников, планируя свои путешествия, зачастую игнорируют возможности туризма в Беларуси. Тем не менее, агроэкотуризм на сегодняшний день может предложить незабываемый, интересный и, пожалуй, самое главное — душевный отдых.

Белорусский туризм обладает огромным потенциалом — в данной сфере увеличивается количество предложений, цены становятся более благоприятными, инфраструктура совершенно не уступает европейской.

На эту волнующую нас тему мы пообщались с Валерией, руководителем проекта вилла «Лебединое озеро». Огромный опыт и достижения в индустрии гостеприимства демонстрируют ее несгибаемую веру в себя и успех.

Сайт — vipvilla.by
Телефон — +375 29 655–51–26
e-mail — info@vipvilla.by

— Валерия, добрый день! Мы встречались с Вами на просторах нашего портала в 2016 году, расскажите, что изменилось за эти годы в сфере туризма в Беларуси?

— Добрый день! Рада, что эта тема интересна. Белорусы, как и люди во всем мире, стали более мобильными — они не хотят сидеть на одном месте, а путешествуют как по своей стране, так и по всему миру. Туристы становятся более искушенными, поэтому нашим объектам размещения нужно держать определенный уровень, чтобы оставить положительные эмоции и пробудить у каждого посетителя желание вернуться.

Я хочу сказать, что мы меняемся вместе с потребностями наших гостей. Прислушиваемся к критике и отзывам. Именно они заставляют нас расти и совершенствоваться.

— Расскажите подробнее о ваших гостях. Откуда они приезжают?

— Безусловно, это абсолютно разные люди. И цели их визита к нам совершенно разные. Семьи, которые с маленькими детьми, пока не рискуют поехать за границу. Большие компании, которые решили провести незабываемые праздники на природе. Молодые и пожилые пары для уединения и романтики. Главное, что, переступив порог нашего комплекса, они становятся нашими друзьями. Я не могу лично пообщаться с каждым, но львиная доля наших гостей знает нашу семью и приезжает встретиться с нами еще и еще (улыбается).

Для нас было большой и приятной неожиданностью, что в 2019 году большинство наших гостей были из Беларуси (около 60%). Остальные путешественники из России и Европы. Однажды приезжали две женщины из Австралии — уроженки Беларуси — накопали у нас «родной» земли и повезли в Австралию. Надеюсь, что у них не было проблем на границе.

— Есть ли у Вас секрет, почему люди к Вам возвращаются?

— Потому что мы их любим и заставляем улыбаться! (Смеется.) Честно! У нас Вы не встретите шаблонного отношения к гостю. Каждый требует определенного подхода. Мы стараемся воспитывать в себе и наших сотрудниках эмоциональный интеллект, это когда ты предвосхищаешь потребности гостя. Да, это приходит с опытом, но если у тебя есть желание проникнуться жизненной ситуацией гостя, то все получится.

За 5 лет у нас образовалась огромная база постоянных клиентов. Очень приятно встречаться с ними снова, многие гости виллы «Лебединое озеро» привозят в подарок фигурки лебедей. У меня уже целая коллекция.

— Известно, что у туризма в Беларуси есть сезонность, как это отражается на Ваших объектах?

— Сезонность есть в любом бизнесе, просто в гостиничном она более прозрачная. Конечно, мы очень зависим от погоды — в солнечные дни мы бы и десять таких комплексов заселили. Но есть увлеченные охотники и рыболовы, которые спасают нас в не самый горячий сезон.

— Что Вас мотивирует каждый день общаться с Вашими гостями, бывает, что Вы устаете от постоянного контакта?

— Я люблю, когда наши комплексы заполнены и живут в прямом смысле этого слова. Мотивируют ваши яркие фото в инстаграме, сделанные на просторах наших объектов, отзывы, особенно положительные — это как подтверждение, что мы все делаем правильно! Как любой человек, я устаю, но когда тебе нравится то, что ты делаешь, эта усталость приятная.

— Бронирование на летний сезон уже идет?

— Безусловно! Не стоит откладывать в дальний ящик свое путешествие по Беларуси. Да, гостиниц и агроусадеб с каждым годом все больше, но надо найти то, что по душе будет именно вам, а с этим сложнее.

— Обратитесь к гостям, которые еще не приняли решение об отдыхе в новом летнем сезоне 2020 года!

— Дорогие друзья, если вы устали от городской суеты, то добро пожаловать в уголок спокойствия и безмятежности — на виллу «Лебединое озеро». Мы предоставим вам комфортные дома, номера для размещения и вкусную домашнюю кухню из экологически чистых продуктов. Кстати, мы находимся близко от заказника «Ельня» с его знаменитыми экологическими тропами. Приезжайте к нам с детьми — для них у нас есть игровая площадка и песчаный пологий пляж. Если вы предпочитаете активный отдых — для вас велосипеды, футбол, волейбол, баскетбол, лодки. Для спокойного отдыха и релаксации можно сходить в баню, половить рыбу, отдохнуть в беседках прямо на берегу чистейшего озера Орцы или просто устроить барбекю на природе.

На вилле «Лебединое озеро» царит уникальная атмосфера. Для того, чтобы увидеть все своими глазами, звоните нам или пишите: info@vipvilla.by, +375 29 655–51–26 (viber, Whats app). Можете попросить к телефону Валерию.

P.S У нас душевно :)

Спасибо за беседу.

Витебская область, Миорский район, деревня Орцы


Следите за нашими новостями в соцсетях:

ИП Никитенко Д. А.
УНП 192254181

-25%
-20%
-7%
-30%
-20%
-50%
-35%
-35%
-20%
-30%