Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Леди Босс


На втором этапе конкурса бизнес-леди на один день принимали руководство чужой компанией. Представляем вашему вниманию впечатления участниц проекта.

1. Юлия Аксючиц, учредитель клуба успешных женщин Simvolwoman

Работа по обмену: ООО "Би-Эс-Эль-контакт" Татьяны Лозовик

фото

“В call-центр шла с самым позитивным настроением и намерением не “занять” директорское кресло, а узнать какие-то новые методики управления, подумать над возможностью совместного интересного проекта. Татьяна настолько “энерджайзер”, что мое и так солнечное настроение улучшилось троекратно. Со своей стороны не скажу, что подсказала Татьяне что-то конкретное по бизнесу, скорее, мы вместе по ходу придумывали, чем можем быть друг другу полезными. Самое главное, я поняла, на чем строится бизнес Татьяны – на разговоре с потенциальным клиентом. Сдержанность, внимательность, готовность выслушать и подсказать нужное, а также правильно и не обидно отказать – вот основные принципы, которые влияют на мотивацию клиентов обратиться именно к вам. А вообще я считаю, что все участницы уже настолько сдружились, что в скором времени будут выстраиваться уже наши совместные проекты. Потому что мы – все 12 девушек – можем дать друг другу новые идеи и подсказать интересные направления. Уверена, что после конкурса мы будем активно встречаться и, быть может, совместно с TUT.BY опять придумаем какой-нибудь потрясающий проект!”

2. Оксана Бичун, генеральный директор туристического предприятия Solvex

Работа по обмену: ОДО "Черная кошка", производство мебели Екатерины Ермашкевич

фото

“Мне кажется, что ничего случайного не бывает. И то, что мне выпало идти в ОДО “Черная кошка”, рассмешило всех участниц проекта “Леди Босс”. Потому что я и Катя Ермашкевич сыграли на контрасте: она – черненькая, а я – беленькая. Когда я шла на предприятие, мое настроение, с одной стороны, было приподнятым, потому что я уже познакомилась в неформальной обстановке с руководителем, а с другой стороны, я испытывала чувство тревоги – как меня воспримут сотрудники, что я скажу, когда приду, во что мне одеться? У меня даже возникали мысли попросить должностную инструкцию директора, штатное расписание, корпоративные стандарты. Как говорят в народе, “в чужой монастырь со своим уставом” всегда чревато. Я чувствовала себя так, как будто примеряю “пиджак с чужого плеча”. Да и вообще: что может быть общего между мебельным производством и туроператорской деятельностью? Но оказалось, что мои сомнения абсолютно напрасны. Уже с первой секунды меня приветливо встретили сотрудники, выполнявшие реконструкцию лестничной площадки, словами: “Здравствуйте, наш новый директор!”. Это было очень приятно, как-то тепло и душевно. И первое, что я сразу отметила, – информированность сотрудников о происходящих событиях, т.е. предприятие “прозрачно”. Сразу возникло ощущение, что я у друзей. Дальше – больше! Екатерина сразу же усадила меня в директорское кресло, отличавшееся особой эргономичностью, показала рабочее место, а мужчины салона мебели вручили мне красивый букет роз. Какое же после такого жеста директорство?! Но нужно было взять себя в руки и обеспечить руководство компанией. В ходе ознакомительной экскурсии по мебельному салону меня особенно впечатлила увлеченность сотрудников своей работой. С каким профессиональным воодушевлением рассказывал и показывал новые разработки предприятия главный технолог! Также я смогла увидеть мебельные новинки, способные удовлетворить самого искушенного потребителя: спальный гарнитур со вставками Сваровски, стол-комод-трансформер. Особенно меня впечатлила организация производства: для ознакомления с ним меня перевезли в другое место, тоже в центре города. Я была удивлена решению организовать производство в центре, а не где-нибудь на окраине, но Василий – один из учредителей предприятия – с гордостью объяснил мне, что так лучше для персонала, которому удобнее добираться на работу. Приятно слышать, что руководители думают о своих сотрудниках. Я очень порадовалась за грамотный административный шаг руководства компании. Ведь как сказал мудрец Лао Цзы: “Чтобы вести людей за собой, идите за ними!” Для меня было важно, что на производстве используется современное высокотехнологичное оборудование, обеспечена безопасность труда, есть комната для персонала.

В целом, предприятие четко структурировано. Но его источник – творчество, идея! Как сказала Нелли Власова: “На хлеб зарабатывают руками, на масло – головой, на икру – идеями!” Всё начинается с идеи, которую нужно превратить в реальность.

Сотрудники предприятия ориентированы на постоянное совершенствование качества продукции. Также они спросили моего совета: “Вы же наш новый директор, каково ваше видение оформления салона мебели, какие вы видите недостатки и и пути улучшения нашей работы”. Мне хотелось бы пожелать, чтобы коллектив ОДО “Черная кошка” не останавливался на достигнутом, искал новые рынки сбыта, “баловал” рынок интересным и полезным ассортиментом своей продукции. Чтобы мебельный бизнес приносил удовольствие как в материальном, так и в моральном плане. На мой взгляд, такая дружная команда, как на предприятии “Черная кошка”, справится с любыми трудностями. Мне бы хотелось отметить, что Екатерина Ермашкевич абсолютно на “своем” месте, невзирая на всю “мужественность” ее бизнеса.

Что общего между мебельным производством и туристическим предприятием? Многое. Оба наших предприятия, прежде всего, производят “продукты” и реализуют их. ОДО “Черная кошка” – мебель (гостиные, спальные гарнитуры, кухни, столы и др.), как серийное производство, так и индивидуальные заказы, VIP-обслуживание, а Solvex – туристический продукт (пляжный отдых, детский молодежный отдых, экскурсионное обслуживание, прием иностранных граждан, горнолыжные туры, оздоровительный и медицинский туризм как многопрофильный туроператор, в том числе групповые туры, индивидуальные, VIP-обслуживание). Обе компании работают с поставщиками услуг напрямую, без посредников. У каждого из нас самый главный ориентир – КЛИЕНТ! Мы обеспечиваем прежде всего для НЕГО качество, безопасность, комфорт, экологичность, дарим впечатления в подарок от общения и выполняем свою работу “под ключ”. Мы с Екатериной пришли к мнению, что нам можно и нужно сотрудничать и объединяться в продвижении своих услуг, и мы даже успели обсудить общие подходы по организации такой совместной работы.

Идею организаторов проекта “Леди Босс” по обмену должностными ролями и профилем бизнеса лично я нахожу потрясающей. Мне представилась уникальная возможность посмотреть на себя как на руководителя и организацию другого дела изнутри не на бумаге, а воочию, собственными глазами. Не могу не отметить, что в ОДО “Черная кошка” царит особый корпоративный дух. Руководитель придает большое значение формированию корпоративной культуры на предприятии посредством создания собственных традиций, праздников, внедрения стандартов. Это мне очень импонирует, потому как на нашем туристическом предприятии “Solvex” мы также считаем это важным. Оценив данное предприятие с точки зрения менеджмента, у меня возникла симпатия, я бы хотела “владеть” данным предприятием, потому что сегодня оно организовано, укомплектовано и рентабельно несмотря на то, что оно ресурсоемкое, трудоемкое и требует к себе постоянного внимания руководителя. Я еще раз убедилась, что маленькие победы свершаются тогда, когда хватает смелости их начать”.

3. Елена Бондаренко, художественный руководитель, учредитель Event Studio “BonBon

Работа по обмену: клуб успешных женщин Simvolwoman Юлии Аксючиц

фото

“На работу шла с легким настроем. Встретили позитивно, в аудиториях удобные кресла. Дискомфорт создался из-за ограничения во времени – эту информацию следовало бы донести мягче. Думаю, мне удалось подсказать что-то полезное Юлии, посмотрев, как работает ее бизнес. А еще я оформила читательский билет в Национальной Библиотеке. Хорошо, когда люди создают новые проекты, воплощая в жизнь свои мечты. Еще лучше, когда они подходят к работе профессионально и создают продукт качества, достойного своих потребителей. Очень важно быть искренним с собой, получать честную обратную связь от своего потребителя, т.к. бывает, что не всегда желаемый продукт совпадает с реальным. Я желаю клубу профессионализма и создания ценности своего существования для прекрасных женщин!”

4. Татьяна Герасимова, учредитель, директор юридической компании "ВеритасКонсалт"

Работа по обмену: ООО "ИПМ-Консалт инвест" Инны Пилявец

фото

“Я в восторге от проекта “Леди Босс”, поэтому настроение перед походом на новую работу было замечательным. Хотелось познакомиться поближе с бизнесом другой участницы проекта – Инны Пилявец. Меня очень радушно и гостеприимно встретили. При этом у сотрудников был обыкновенный рабочий день, и они восприняли мой приход как должное, без всякой наигранности. Мы с Инной полезно провели друг для друга время. Редко появляется такая возможность – обсудить рабочие вопросы с профессионалом, работающим в другой компании. Несмотря на то что мы занимаемся разной деятельностью, сфера вопросов схожа. Особенно мне был интересен вопрос позиционирования компании на рынке, так как от этого зависит выбор, который делает клиент, подыскивая подходящего партнера. И как приятно, когда выбирают твою компанию. Хочу поблагодарить организаторов такого уникального проекта за предоставленную возможность заглянуть в закулисье деятельности ООО “ИПМ-Консалт инвест”.

5. Анжела Грущенкова, учредитель Loftcafe

Работа по обмену: персонал-центр Staff.By Надежды Ратобыльской

фото

“Как обычно, когда идешь узнавать что-то новое, тобою движет интерес и человеческое любопытство.) Я пришла в уютный офис, где меня приветливо встретили его хозяева – Надежда и ее компаньон. Усадили в директорское кресло, предложили чай и в непринужденной обстановке принялись вводить в курс своего дела. Персонал-центр "Staff.By"– это группа фрилансеров, предоставляющих услуги по поиску, подбору персонала, консультации в сфере управления персоналом, увеличения продаж, постановке работы отделов продаж, обучению сотрудников, а также консультации соискателей по эффективному трудоустройству. Коллектив состоит из профессиональных консультантов, рекрутеров, являющихся специалистами в различных областях бизнеса, имеющих длительный опыт работы каждый в своей сфере, регулярно повышающих квалификацию на специализированных тренингах и семинарах.

Консультанты персонал-центра "Staff.By" являются экспертами в следующих областях:

  • поиск и подбор персонала, в том числе и по сложно закрываемым вакансиям;
  • постановка работы отделов продаж;
  • оптимизация бизнес-процессов маркетинга, продаж;
  • внедрение новых стратегий увеличения продаж в компании;
  • создание системы мотивации персонала.

Общение было весьма познавательным, т.к. у нас с Надеждой абсолютно разный бизнес. Знакомым оказался лишь процесс собеседований, проводить которые мне неоднократно приходилось при подборе собственного персонала. Из основных преимуществ компании, замеченных мной, – профессионализм и креативный подход к делу. Как "руководитель на один день" я должна была дать Надежде какие-либо рекомендации, но тут на ум пришла притча:

“Однажды встретились садовник и писатель. Пообщались о том о сём, и тут вдруг садовник говорит:

– Послушай, могу подкинуть тебе интересную идею для сюжета твоего нового романа. Самому мне писать неохота. Честно говоря, не моё это. Зато у тебя, я уверен, получится великолепное произведение!

Писатель улыбнулся и ответил:

– Вот спасибо! Могу тебя отблагодарить. Возьми мой огрызок от яблока. В нём полно семечек. Ты их посади, вырасти – и у тебя будет шикарный яблоневый сад!” Поэтому советов Надежде не давала, но при случае обязательно воспользуюсь услугами профессионалов. Покидала компанию с благодарностью за теплый прием, с новыми знаниями, опытом и ощущением, что приобрела новых друзей. А еще с твердым осознанием того, что занимаюсь действительно своим делом. И никакого другого мне не надо!"

6. Алла Детская, директор, учредитель ОДО "Королева огня"

Работа по обмену: Loftcafe Анжелы Грущенковой

фото

“Было немного волнения и в то же время – большое желание познать новую для меня сферу деятельности, попасть в другую атмосферу. В кафе меня встретили радушно, приветливо, познакомили с коллективом и устроили испытание – я была не только “боссом на один день”, но и готовила кофе, горящие коктейли, мороженое “Фламбе” (это означает “пылать”), постояла за диджейским пультом… Вникла в специфику клубного бизнеса, узнала массу интересных вещей. Анжела – грамотный руководитель, в меру строгая, но справедливая по отношению к подчиненным. Знает свою работу изнутри, страстно ее любит и вникает во все нюансы. Даже при огромном желании подсказать мне было нечего: мне очень пришелся по душе ее демократичный стиль руководства. Для себя же я взяла на заметку креативный подход к работе и умение создавать праздник! Мне кажется, это уместно в любой сфере бизнеса, хотя мы часто об этом забываем, погружаясь в монотонность будней. А Анжела это делает. Понравились рабочая атмосфера в коллективе, доброжелательность, сплоченность, отсутствие суеты. “Рабочая программа” была такой насыщенной! Получила массу позитивных эмоций. Хотелось бы пожелать Loftcafe творческих идей, благодарных посетителей и процветания!”

7. Екатерина Ермашкевич, директор ОДО "Черная кошка"

Работа по обмену: студия-школа арабского танца "VladaMalika" Влады Малики

фото

“Настроение после обмена работой феерическое. Получила весенний заряд энергии от буйства красок, горячих ритмов, блеска глаз танцующих в студии девушек, которые на время ушли от рабочих и домашних забот. С неподдельным интересом соприкоснулась с тем, чем никогда не занималась. Было желание узнать что-то новое. Своей коллеге я подарила весеннее настроение в виде букета цветов. Быть в роли наблюдателя – не интересно, это пассивное участие. Захотелось участвовать, окунуться в процесс изнутри. У Влады бизнес в сфере услуг – студия арабского танца, у меня – производство мебели. Вроде бы разные направления, но общее все-таки есть. Это красота, эстетика, чувство стиля, которые присутствуют и которые мы видим не только в людях, но и в мебели. Побывав на уроке, появилось желание организовать общий проект, например совместное участие в мебельной выставке. Я думаю, что девушки из студии Влады были бы превосходным украшением нашей композиции. Хотелось бы узнать у Влады тонкости общения с женской аудиторией, которые я применила бы в своем деле. В этом мире всё держится на женщинах, на их энтузиазме, стремлении к прекрасному. Они хотят изменить вокруг себя все к лучшему. Красота должна проникать всюду. Она всесущна. Я желаю Владе, чтобы посетительниц клуба было еще больше. Чтобы в Беларуси как можно больше людей знали про арабский танец, который помогает женщинам вести активный образ жизни, владеть свои телом, быть уверенными в себе, любить и быть любимыми”.

8. Татьяна Лозовик, директор, партнер ООО "Би-Эс-Эль-контакт"

Работа по обмену: ОДО "Королева огня" Аллы Детской

“На предприятие шла с любопытством, поскольку производство спичек – очень далекая область от того, чем я занимаюсь. Особенный интерес вызывало то, что бизнесом занимается такая очаровательная хрупкая женщина, как Алла. Коллектив – женский, замечательные, доброжелательные барышни. Огромная коллекция спичек. Я даже не могла себе представить до этого, что спички могут быть настоящим произведением искусства. Интересно было узнать, что производство – “штучное”, даже оборудование для производства – в единичном экземпляре. Думаю, что мне удалось подсказать Алле что-то полезное: мы много обсуждали, как правильно говорить по телефону, какие приемы можно использовать для расширения клиентской базы. Надеюсь, мои советы будут полезны. В целом, хочу выразить восхищение Аллой, тем, что она не остановилась на спичках – несмотря на то что они фактически монополисты на рынке, они пошли дальше и начали выпускать продукцию из картона (коробки, упаковка), реализуя в этом деле очень творческий и индивидуальный подход”.

9. Влада Малика, хореограф-постановщик, директор студии-школы арабского танца "VladaMalika"

Работа по обмену: OOO "АктивАбсолютСтрой" Натальи Трофимовой

фото

“На новую работу шла с интересом, встретили меня чудесно. Познакомили со всеми сотрудниками, рассказали, как строится бизнес. Не скажу, что сумела подсказать что-либо полезное Наталье, поскольку у нас совершенно разные сферы, но открыла для себя, что работать в мужском коллективе комфортнее: меньше эмоций, четче действия. Также с интересом обнаружила, что даже совершенно отличный от искусства бизнес не так страшен, как кажется со стороны. Не исключено, что преодоление этого страха поможет найти пути в моей жизни для развития и раскрытия себя не только в творчестве”.

10. Инна Пилявец, директор ООО "ИПМ-Консалт инвест"

Работа по обмену: Event Studio "BonBon" Елены Бондаренко

фото

“Event-мероприятия – неотъемлемая часть корпоративной культуры. Хотелось узнать, как работающие в этой сфере профессионалы подходят к иногда очень щепетильным и неординарным требованиям клиентов, разрабатывают концепцию того или иного события, праздника, мероприятия. Кто и как участвует в обсуждении сюжетной и сценарной линии, способах уникального и креативного обслуживания. День прошел в позитивной и непринужденной атмосфере. От себя я предложила некоторые способы для привлечения новых клиентов, основываясь на опыте маркетинговых исследований, высказала идеи, кто еще является клиентами и где их можно найти. Было интересно взглянуть на весь процесс изнутри, действительно представив себя на месте руководителя такого предприятия. Данный этап конкурса был интересен тем, что предполагалось на один день забыть о повседневной работе, радикально поменяв сферу деятельности, разобраться в инструментах ведения иного бизнеса, попытаться привнести что-либо из своего опыта и, конечно, понаблюдать, какие тенденции царят сейчас на рынке event-мероприятий”.

11. Надежда Ратобыльская, соучредитель персонал-центра Staff.By

Работа по обмену: туристическое предприятие Solvex Оксаны Бичун

фото

“На предприятии меня встретили как родственника, которому рады рассказать обо всем, что его интересует, и предложить вояж практически в любую страну мира. В связи со спецификой моего бизнеса (подбор персонала и отстройка отделов продаж), мы беседовали на тему подбора “правильных” людей в персонал фирмы. Провели 4 собеседования с реальной игрой из рабочих будней будущего сотрудника предприятия (“Прими звонок нервного клиента, пытающегося заказать путешествие в страну “сам не знаю куда”), а также попытались заглянуть в детство потенциального работника с последующим высказыванием предположения о его сильных и слабых сторонах в будущем. В рамках обмена опытом была проведена консультация в области постановки системы продаж туристических услуг на предприятии. Определены области, которые нуждаются в отстройке, намечен план ее реализации. Я всегда была только клиентом туристического агентства, а теперь имела возможность познакомиться с обратной стороной работы, которая обычно не видна рядовым туристам. Впечатлила регламентация всех основных бизнес-процессов обслуживания клиентов, чего не встретишь практически ни в одном турагентстве, клиентский сервис. Открыла для себя мир Solvex – индивидуальную работу с потребностями клиента, очень ненавязчивый, но качественный сервис во главе с профессиональным руководителем, увлеченным своей работой, получающим от нее истинное удовольствие, умеющим зажечь идеей своих сотрудников и нести факел первенства в этом очень непростом туристическом бизнесе”.

12. Наталья Трофимова, учредитель строительной компании OOO "АктивАбсолютСтрой"

Работа по обмену: юридическая компания "ВеритасКонсалт" Татьяны Герасимовой

фото

“Это компания, работающая на рынке юридических услуг с 2008 года. Еще на этапе знакомства на усадьбе я поняла, что данная компания оказывает комплекс услуг в сфере бизнеса: юридические, бухгалтерские, консалтинговые. Так как я сама являюсь аттестованным юристом и первая моя компания, работающая на рынке более 8 лет, – юридическая, мне было очень интересно посетить компанию Татьяны еще и с профессиональной точки зрения – с целью обмена опытом. Первое, на что я обратила внимание, это выгодное месторасположение компании: в центре, в престижном районе, вблизи банков, что достаточно удобно при оказании комплекса услуг по регистрации, а также при открытии счетов.

При входе в фойе я с удовольствием отметила наличие стойки администратора с консьержем и секретарем – это не только придает фирме респектабельность, но и позволяет клиенту прямо на входе получить необходимую информацию, поскольку в помещении находятся несколько фирм (туристическая, бухгалтерская и др.). Кабинет Татьяны обставлен со вкусом: клиент чувствует себя там комфортно, а следовательно, возникает атмосфера доверия, что при оказании юридических услуг очень важно.

Татьяна в беседе подробно и грамотно разъяснила специфику своего бизнеса. Можно сказать только одно (не выдав коммерческой тайны): Татьяна – настоящий профессионал в своем деле, это я уж, поверьте, определить могу. Оказание юридических услуг – достаточно сложный бизнес и порой не благодарный. Клиент получает услугу, а ее нельзя ни потрогать, ни откусить, поэтому тут важен непосредственно сам специалист, профессионально и качественно удовлетворяющий клиентские запросы. Не зря говорят: “Юристов много, хороших – не очень”. Нельзя утверждать, что, получив высшее юридическое образование, ты уже юрист. Юрист – это постоянный практик. И Татьяна действительно – юрист! Я уверена, что в дальнейшем с радостью буду сотрудничать с Татьяной Герасимовой”.

Организатор: LADY.TUT.BY

Партнер проекта

фото

Официальные партнеры

фото
фотофотофото

PR-партнер

фото

Генеральные инфопартнеры

фотофотофото

Косметические партнеры

фотофото

Официальный инфопартнер

фото

 

Нужные услуги в нужный момент
-25%
-20%
-10%
-20%
-20%
-10%
-50%
-10%
-20%