Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Вдохновение


Руководитель фотоагентства Lime Андрей Ковальчик развеивает миф о том, что услуги агентства всегда дороже, чем фотографа-фрилансера. Он рассказал, чего от снимков чаще всего ждут белорусы, и объяснил, почему так важно заключать договор на предоставление фотографических услуг.

— На Западе фотоагентства существуют уже давно и уверенно закрепились на рынке профессиональной фотографии. В Беларуси эта ниша только формируется. Почему мы отстаем в этом направлении?

— Я бы так не сказал, что мы отстаем, просто мы развиваемся своим путем, и у этого пути есть свои особенности, в отличие от рынка России и Украины, не говоря уже о рынке Европы. Но все приходит со временем. В Беларуси многое существенно изменится, когда на «поле» выйдут серьезные игроки, ведь это неизбежный процесс формирования цивилизованного рынка фотоуслуг.

— Так в чем преимущество фотоагентства перед «свободно гуляющим фотографом»?

— В том, что работает система. Фотограф-фрилансер пытается совместить в себе и менеджера, и режиссера, и декоратора и самого фотографа. Зачастую эта ноша для одного человека непосильна. Откуда и не самое высокое качество услуг. В фотоагентстве каждый занимается своим делом. Стилист, визажист, декоратор, менеджер, фотограф — каждый сосредоточен на своих обязанностях и действительно делает профессионально только то, в чем разбирается. Таким образом, фотоагентство берет на себя все организационные вопросы, что существенно экономит ваше время и деньги.

Мы гарантируем выполнение заказа в срок и всегда слышим потребителя, если фотографии нужны «через день, ко дню рождения любимой». Чего не сделаешь ради дорогих клиентов! К тому же для корпоративных клиентов важен безналичный расчет. У нас с этим проблем нет.

— Работа с фотоагентством — это, как правило, дороже, чем простое сотрудничество со «свободным фотографом». Как объяснить потребителю, за что он переплачивает?

— Во-первых, услуги фотоагентства не всегда дороже, это смотря с чем сравнивать. Есть фотографы-фрилансеры, которые берут за съемку 20 рублей, а есть и те, что берут 1000 рублей. Мы прекрасно знаем уровень цен на рынке, и поверьте, наши цены более чем адекватны, а гарантированное качество с лихвой перекрывает стоимость. Что касается агентства, то здесь потребитель получает комплекс услуг одновременно, а не только одного фотографа. Оптом, так сказать, а оптом всегда дешевле, чем в розницу.

Нередко в Lime обращаются клиенты, которые пробовали поработать с единичными фотографами. Так вот, к нам они приходят исправлять эти «ошибки сотрудничества». Случаи описывают разные: фотограф «заболел», забыл о съемке, не поднимает трубку и т.д. Не совсем, конечно, понимаю, как такое вообще возможно, когда ты называешь себя профессионалом… Но есть Lime, где всегда придут на помощь в такой неприятной ситуации.

— Назовите несколько принципов работы фотоагентства Lime.

— Самое главное — это открытость и желание сделать качественный продукт. Наши менеджеры очень подробно расскажут про этапы съемки, помогут определиться с образами и интерьером. Мы полностью «ведем» клиента: от момента знакомства до получения им готовых фото.

— Как можно охарактеризовать рынок фотографии в Беларуси?

— В этой сфере все неоднозначно: есть фотографы мирового уровня, а есть и те, кто окончил двухнедельные курсы и сразу пытается выйти на рынок без должной практики. Поэтому мы в фотоагентстве и проводим тщательный отбор фотографов, чтобы наши клиенты всегда были довольны результатом работы наших специалистов.

— А какими качествами, навыками должен обладать фотограф, чтобы быть представленным в вашем агентстве?

— Прежде всего это большой опыт работы в области фотографии. Ведь, как известно, знания знаниями, а профессионалом тебя делают собственные ошибки и открытия. Кроме того, все наши сотрудники проходят специальное обучение по работе с клиентами. Поэтому забывать о роли коммуникабельности в деятельности фотографа тоже не стоит.

— Насколько влияние агентства значительно при принятии решения о стиле съемки, подборе команды, последующем выборе и обработке фотографий?

— На все влияет только выбор, желание клиента. Перед заказом услуги он просматривает наши каталоги и портфолио работ и уже сам выбирает ту обработку фото, которая ему нравится. Мы со своей стороны можем лишь что-то посоветовать, если это понадобится.

— Кто к вам чаще всего обращается за фотоуслугами?

— Мы фотографируем как частных лиц, так и корпоративных клиентов. От семей с детьми до предметной рекламной съемки. Мы с легкостью подбираем фотографа любого уровня и стиля. Наши фотографы снимают абсолютно в любом жанре, а наша команда организует самые масштабные фотопроекты, когда в процессе съемки задействованы десятки людей.

Для нас важно, чтобы клиент получил именно тот продукт и качество, за которыми он пришел, и при этом чувствовал себя комфортно, смог расслабиться и получить удовольствие не только от результата, но и от самого процесса фотосессии. Поэтому мы постоянно развиваемся, прислушиваемся к пожеланиям потребителей и постоянно работаем над улучшением наших стандартов.

— Какие фотосессии (тематика) сегодня наиболее востребованы у белорусов?

— В разный период года преобладает разная специфика съемки: осень/зима — семейная, весна/лето — свадебная. Женская съемка проходит чаще мужской. Что касается эмоциональной составляющей, то и здесь абсолютно полярные запросы. Кому-то хочется больше нежности (съемка беременных), кому-то — радости (семейная съемка), а где-то преобладает сексуальность (женский портрет).

— На вашем сайте сказано, что вы работаете со звездами белорусского шоу-бизнеса. Насколько лестно агентству внимание таких персон?

— Да, мы работаем с довольно известными людьми, но чаще всего это закрытые съемки. Мы подписываем договор о неразглашении, тем самым гарантируем конфиденциальность фотосессии. Однако могу с уверенностью сказать, что мы ценим доверие к нашему делу каждого клиента. И неважно, насколько «громкое» у него имя.

—  От чего зависит цена той или иной фотосессии?

— У нас есть пакеты услуг, которые миксуются между собой. Так всегда можно собрать удобный для вас вариант съемки: что-то добавить, что-то убрать. От этого наполнения и будет формироваться окончательная цена.

— Что бы вы посоветовали белорусам при выборе фотографа?

— Обращаться только к нам (улыбается). Мы понимаем, что скоро появятся конкуренты. Однако верим в то, что «наши» клиенты останутся с нами. Ведь очень часто сотрудничество перерастает в дружбу. И у Lime есть такие примеры.

Что касается советов, то рекомендуем обязательно заключать договор, и не стесняйтесь попросить чек об оплате, чтобы быть уверенными в качестве и сроках предоставляемых вам услуг.

— Что для вашей команды является самой большой наградой?

— Конечно, это благодарность клиента. Причем лучезарные улыбки и счастливые глаза здесь намного громче слов! Мы очень любим наблюдать за реакцией клиентов, когда они при нас рассматривают свои снимки! Эмоции невероятные! И у тех, кто любуется фото, и у тех, кто их создавал!

Нужные услуги в нужный момент
-15%
-20%
-88%
-30%
-20%
-25%
-20%