Стиль
Вкус жизни
Делай тело
Отношения
Карьера
Звезды
Еда
Анонсы

Леди Босс
Наши за границей
Моя жизнь
Мех дня
СуперМама
Советы адвоката

Тесты
Сонник
Гадание онлайн
реклама
реклама
реклама

Вдохновение


Каждому хоть раз приходила в голову мысль подарить сертификат на услугу, вещь или определенную сумму денег. "Приобретая наш подарочный сертификат, вы делаете правильный выбор!" гласят рекламы в магазинах, торговый центрах и spa-салонах. Но что на самом деле стоит за подобными предложениями и слоганами? Наши журналисты решили узнать, как работает система подарочных сертификатов, зачем их приобретают люди и довольны ли те, кому они достаются.
 
Вместе с фотографом отправляемся в спа-салон "SPAкой", что на Толстого, 4. Нас встречают приятным запахом экзотических арома-палочек и приятной музыкой. Хочется упасть в кресло и сказать: "Делайте со мной всё, что хотите!". Но, увы: на ресепшене уже "обналичивают" сертификат.
 
 
 
Обладательница сертификата Марина рассказывает, что такой вот подарок преподнёс ей муж в честь важной даты их совместной жизни.
 
В общем, я часто бываю в SPAкое. Тут отдыхаешь и душой и телом!
 
Мы же расспрашиваем администратора салона Олесю о подводных камнях подарочных сертификатов.
 
Всё очень легко! Вы приходите в салон и выбираете удобный для вас вариант. Например, муж Марины решил подарить супруге день расслабления и отдыха: он приобрел сертификат на целый комплекс spa-услуг.
 
Это, по словам Олеси, один из видов программного сертификата, когда клиент выбирает уже готовую программу. Такие сертификаты формируют по возрастным и гендерным потребностям.
 
– Если у клиента есть какие-то индивидуальные предпочтения, мы можем заменить некоторые процедуры программы.
 
Рассматриваем сертификат Марины. В "День удовольствий" для преуспевающей леди", как гласит название программы, входит 60 минут spa-массажа, питательный уход за лицом от Ella Bache, маникюрный комплекс OPI и уход за волосами CHI Royal. Продолжительность – около 5 часов. Интересуемся у администратора о ценах на такие "удовольствия".
 
 
Комплекс за 1 730 000 рублей – подарок достойный. Но у нас есть и более дорогие сертификаты. Например, "День роскоши" за 2 810 000 рублей. Туда входит spa-ритуал "Indoceance", косметический vip-уход за лицом "День вечности" от Ella Bache, spa-маникюр OPI и уход за волосами CHI Royal. Длится эта программа около 6 часов.
 
 
 
Название у программ говорящие: даже не глядя на ценник, можно понять, что вам по карману, а от чего стоит отказаться. Пока мы изучаем сертификаты, Олеся продолжает рассказывать о ценах.
 
"SPAкой" идет навстречу клиентам: если бюджет не позволяет, но клиенту все же очень хочется приобрести именно программу, мы что-то заменяем более дешёвыми процедурами, что-то и вовсе убираем.
 
Тема денег, кого же она не волнует! Расспрашиваем Олесю подробнее об услуге подарочных сертификатов. Есть ли в этом бонус для самих салонов, выгодно ли?
 
– "Фишка" в том, что spa-услуги хоть и считаются доступными людям немалого достатка, на самом деле не такие уж и дорогие. Через подарочные сертификаты мы просто продвигаем идею доступности spa не только определенному сегменту потребителей, но и массовому клиенту. Услуги не становятся дороже от того, что попадают в сертификат – в прейскуранте стоит та же стоимость. Но когда человек получает пусть и дорогую услугу в подарок, ему психологически легче принять и получить удовольствие от посещения салона. Да и тот, кто делает подарок, всегда может быть спокоен, что его старания и потраченные средства будут не зря.
 
Наш разговор с администратором прерывает Екатерина. Она пришла расслабляться на spa-ритуале "Массаж горячими свечами" по сертификату "от руководителя". Мы понимаем не сразу.
 
– На корпоративе вместо обычных подарков мне и некоторым коллегам достался сертификат. На самом деле это очень необычный подарок, но оригинально и приятно, ничего не скажешь!
 
 
 
Екатерина уходит готовиться к часу неги, а мы снова "допрашиваем" Олесю.
 
– Это уже индивидуальный сертификат на конкретную процедуру. Бывает, мы, администраторы, помогаем выбрать клиенту что-то интересное, иногда на выбранную услугу влияет цена.
 
Пока Олеся провожает нового клиента в гардероб, мы общаемся с Мариной. Она после массажа, с красивым маникюром и укладкой ждет последних приготовлений визажиста. Обычно услуга макияжа не входит в стоимость сертификата, но "SPAкой" решил сделать комплимент своей постоянной клиентке и подарить Марине вечерний макияж. Как же на праздничный ужин и без макияжа?
 
 
 
Впечатления от программы у Марины отличные.
 
– Это очень шикарный подарок женщине! Целый день отдыха в такой приятной атмосфере. Думаю, если я захочу сделать подарок кому-нибудь из подруг, это будет именно подобная программа!
 
 
Олеся желает Марине приятного вечера и продолжает с нами беседу:
– К нам часто приходят молодые люди и просят посоветовать что-нибудь в подарок для мам – пускай и в самом деле отдохнут, а не стирки-уборки на выходных отдыхом называют! Вот вчера приходила клиентка – ей сын подарил сертификат на массаж.
 
А ведь и в самом деле! Сколько раз мы слышали от своих мам "Мне не нужно, лучше себе что-нибудь купи!" или "У меня выходной. Дома полежу, окно помыть нужно, в химчистке костюм забрать…". И никакие уговоры не помогают! А подарочный сертификат – сильный и неоспоримый аргумент для настоящего отдыха. Если мама и поворчит немного, что столько денег потрачено, она останется довольной от такого подарка! Дорогие мужчины, имейте это ввиду.
 
Не могли не спросить Олесю о подарках к 8 марта.
 
– Сертификат в СПА салон – отличный вариант для женского подарка, особенно если хочется, чтобы вторая половинка или близкий человек и в самом деле прочувствовал радость от праздника, а не с корабля на бал, как у нас часто бывает. Наши клиенты уже потихонечку начинают приобретать сертификаты любимым, но мы надеемся, что, начиная с понедельника спрос на такой подарок значительно подрастет!
 
Кажется, самое время заглянуть в релакс-комнату к Екатерине.
 
 
 
– Знаете, у нас многие думают, что такие слабости, как поход в салоны – дорогие капризы. Но сейчас понимаю, что если бы я не попробовала массаж горячими свечами – не узнала, что в жизни есть что-то настолько приятное!
 
Девушка рассказывает, что она немного боялась идти на массаж – мало ли воск обожжет кожу, будет больно и останутся следы на коже.
 
 
 
Это невероятно приятно и безопасно! Мастер выливает воск себе на руки, а потом уже на спину. И эти движения, и ароматы, и музыка – думаю, именно таким должен быть отдых!
 
 
 
Екатерина оговаривается, массаж – удовольствие для нее не из дешёвых (spa-ритуал "Массаж горячими свечами" стоит 500 000 рублей). Самостоятельно девушка, скорее всего, не пришла бы в салон, а вот получить сертификат от руководителя на юбилейном корпоративном празднике компании – очень необычно и приятно.
 
– Здорово, если б компании поощряли своих лучших сотрудников месяца сертификатами в spa-салон. Да и сертификат на доступную услугу на 8 марта или Новый год – тоже идея свежая и необычная!
 
Интересно, а Екатерина подарила бы сама кому-нибудь сертификат?
 
– Это дорогой подарок, но для близких людей не жалко! Особенно теперь, когда сама попробовала!
 
Собственно, мы тоже не отказались бы от релакса: это же клиенты "SPAкоя" отдыхали! Но мы не зря провели день в spa-салоне. Теперь мы знаем, что подарочные сертификаты – не маркетинговый ход, a отличный подарок по любому поводу и, тем более, к весеннему празднику. Не жалейте денег ради улыбок родных и близких, их приятных ощущений и времени, которое они проводят с пользой и удовольствием. Мы видели и знаем, что именно эти улыбки – самая лучшая благодарность за заботу и внимание!